Ana sayfa
YIKA GO

Gizlilik ve kişisel veriler

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

1. Hangi bilgileri alıyoruz?

Hizmet talebi ve randevu oluşturulurken ad soyad, telefon numarası, hizmet adresi, araç bilgisi, seçilen hizmet veya paket, randevu günü ve saati ile isteğe bağlı müşteri notu işlenebilir.

2. Bu bilgileri neden kullanıyoruz?

Bilgiler; talebi kaydetmek, randevuyu planlamak, paket haklarını telefon numarasıyla eşleştirmek, müşteriyle iletişim kurmak, hizmeti yürütmek ve gerektiğinde destek sağlamak amacıyla kullanılır.

3. Bilgiler nasıl saklanıyor?

Kayıtlar, Yıka GO web sitesi ve mobil uygulamasının ortak hizmet altyapısında tutulur. Yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hizmetin gerektirdiğinden daha uzun süre saklanmaması amaçlanır.

4. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel bilgiler satış veya reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Yalnızca hizmetin işletilmesi için kullanılan barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde ya da yasal bir yükümlülük bulunduğunda paylaşılabilir.

5. WhatsApp iletişimi

Kullanıcı WhatsApp’a geçmeyi seçtiğinde iletişim, WhatsApp’ın kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında gerçekleşir. Yıka GO, kullanıcının onayı olmadan cihazındaki mesajlara veya rehbere erişmez.

6. Haklar ve silme talebi

Kayıtlı bilgilerin öğrenilmesi, düzeltilmesi veya silinmesi için info@yikagomobil.com adresine ya da Yıka GO destek hattına başvurulabilir. Talebin sahibini doğrulamak amacıyla ek bilgi istenebilir.